中国平安昨天发布的最新半年报显示，今年上半年，公司实现营业收入5,751.38亿元，同比增长15.0%；实现归属于母公司股东的营运利润841.96亿元，同比增长8.3%；归属于母公司股东的净利润925.85亿元，同比大幅增长36.1%；归属于母公司股东权益10280.84亿元，较年初增长2.8%。
值得一提的是，其现金分红水平稳定增长，将向股东派发中期股息每股现金人民币0.98元，同比增长3.2%。
核心主业全面向好
最新业绩报告显示，中国平安今年上半年的业绩呈现出核心主业全面向好的趋势。
截至6月30日，集团个人客户数2.53亿，较年初增长0.9%；客户价值更高，价值客户数较年初增长2.6%；客户留存更优，持有集团内3类及以上产品的客户留存率高达99%；客户粘性更强，平安服务5年及以上客户占比达76.6%，其客均合同数为第1年新增客户的1.7倍；获客成本更低，内部获客成本相比外部获客成本平均节省35-45%。过去12个月平安线上月活跃客户峰值约9,000万，为金融行业月活最高入口之一。
与此同时，寿险及健康险业务从“量的扩张”转向“质的提升”。上半年，寿险及健康险业务营运利润558.72亿元，同比增长2.3%；新业务价值达成248.47亿元，同比增长11.2%。持续推进分红型产品转型，平安寿险新业务分红险占比超九成，资产负债更具韧性。
财产保险业务规模持续增长，经营质效稳步提升。上半年，平安产险实现原保险保费收入1787.51亿元，同比增长4.0%，其中新能源车原保险保费收入同比增长21.5%；保险服务收入1718.79亿元，同比增长3.8%；整体综合成本率95.1%，同比优化0.1个百分点。
医疗养老战略持续落地
中国平安积极打造中国特色的管理式医疗模式，代表支付方、整合供应方，为客户提供最具性价比的医养服务。
今年上半年，平安实现健康险保费收入887亿元，其中医疗险保费收入超430亿元，同比增长4.9%。差异化优势赋能主业，2026年上半年，平安寿险使用医疗养老服务客户数1151万人。使用医养服务客户加保率提升5.9个百分点，享有医疗健康权益客户寿险新单件均首年保费提升至2.6倍。
完善“到线、到院、到家、到企”的全场景服务网络。截至6月30日，平安国内合作医院数超3.8万家，100%覆盖国内百强医院和三甲医院；合作药店数近24.5万家，全国药店覆盖率超35%，支持企业健管客户线下购药展码支付；覆盖企业客户19.2万家。今年上半年，使用医疗健康服务超2000万人次。
在居家养老方面，上半年，“平安居家”品牌焕新，新增APP服务窗口、从被动服务转型主动健康管理，累计超32万名客户获得平安居家服务资格。社区养老方面，平安为平安居家权益客户提供养老社区甄选服务，提供住前、住中、住后全流程协助。在机构养老方面，截至6月30日，平安臻颐年高品质康养社区已布局5个城市，共计6个项目。
“AI in ALL”驱动服务创新升级
2026年是平安服务年，公司坚持科技引领、AI驱动，深化AI在核心业务领域的落地应用，推动客户服务不断升级。
打造“一句话能办事”的快捷服务。贯通平安旗下多个APP与各类服务场景，封装300余项数字化服务，实现一个入口、一站式解决客户需求。目前，AI查问办覆盖集团88%的业务场景，成为平安约9000万月活跃客户的可靠AI助手。升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务。服务覆盖全球233个国家和地区，上半年救援服务申请超1500笔，为87名客户实施跨境医疗转运。
“AI in ALL”全面赋能服务创新。智能体深度融入平安各类核心业务场景，日均Token（词元）消耗量从2025年12月的日均300亿跃升至2026年6月日均超1200亿；建设支持内部场景运用的金融与医养领域垂域大模型，平安金融大模型在行业权威大模型评测体系CNFinBench大语言模型公开榜单上位列综合第一，平安“医疗大模型3.5”在全球医疗AI权威评测集HealthBench Hard中斩获全球最高分，刷新该基准的评分纪录。
不断拓展AI应用深度及广度。优体验，2026年上半年寿险闪赔占比59%，产险车代渠道94%单件平均一分钟智能出单；控风险，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损71.1亿元，同比增长10.4%；促销售，AI智能体辅助实现销售额573.13亿元；降成本，AI坐席服务量约9.39亿次，覆盖平安81%的客服总量。
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